ハーレーパーツ「あるじゃん」 よくある質問 Q&A

  • Q. 支払いはどんな方法がありますか?
  • A. 1 ジャパンネット銀行への口座振込み 2 ゆうちょ銀行振り込み 3 クロネコの代金引換 4 クレジットカード決済(VISA,ダイナース,マスターカード,JCB,アメックス) 5 PayPal決済 6 楽天ペイ 7 Amazon Payの7つの方法から選べます。
    代金引換を選択された方はお届け時に現金でお支払い頂けます。 代金引換時のクレジットカードや電子マネーはご利用になれません。
  • Q. 発送方法にはどんな方法がありますか?また送料はいくらですか?
  • A. クロネコ宅急便での配送になります。それ以外(ゆうパック、メール便など)の方法は承ることができないです。送料は地域によって、また商品の梱包サイズによって異なります。詳しくは送料早見表をご覧ください。
    また10,800円(税込)以上お買い上げのお客様は全国どこでも送料無料で発送いたします。
    キャンペーンなどにより更にお得に送料無料でお届けさせていただく場合もあります。
  • Q. 営業所留めは可能ですか?
  • A. はい。承ります。クロネコヤマトで発送いたしますのでその際はヤマト営業所名と6桁のセンターコードをお知らせください。
  • Q. 納期はいつですか?
  • A. V-TWIN,CCI,DRAGにつきましては7-10日でお届けとなります。PM社のホイールなどは1-2か月みておいてください。ハーレー純正パーツは通常2-4週間程度です。
    ただしお取り寄せパーツの特性上、まれにずれる事があります。
    したがってご案内した予定日を100%保証するものではありません。
    この日までに絶対に届けてほしいというパーツの場合は事前にお見積りやお問い合わせをしていただければと思います。
    随時現地の在庫状況やアメリカの交通事情、天候不順などさまざまな形でおこりうる不慮による遅れをを見込んだうえで、ご相談させていただきます。
  • Q. 商品代と送料以外に費用はかからないのでしょうか?
  • A. お支払方法で代金引換を選択されたお客様は別途代引き手数料がかかります。ご購入金額によって異なりますので詳しくは送料早見表をご覧ください。
    銀行振り込みをお選びいただいた方は振込の際に発生した手数料をご負担ください。
    またエンジン本体一式やフレーム一式・タイヤなど大きくて重たいものは別途輸送費が発生する場合があります。
    大きなパーツをご注文の際は事前にお問い合わせいただければと思います。
  • Q. このパーツはポン付け可能ですか?
  • A. 商品によってさまざまですが、カスタムパーツの特性上大なり小なり加工が必要なものがあります。また純正パーツ・社外品を問わず商品説明に適合年式や車種などが当てはまっている場合でもケースバイケースと思われます。
    またカスタムパーツ装着には経験や技術、環境、知識、工具、応用力さまざまなものが必要です。
  • Q. オーダーしたパーツを変更したいのですが?
  • A. メールにてお知らせした変更可能日までにご連絡いただければ変更可能です。またV-TWIN,CCI,DRAGは毎週月・金に発注しております。ご注文いただいてから直近の月・金の昼12時まででしたら大丈夫です。
    できれば前日までにご連絡ください。
    それ以降は変更できません。
  • Q. オーダーしたパーツをキャンセルしたいのですが?
  • A. メールにてお知らせしたキャンセル可能日までにご連絡いただければキャンセル可能です。V-TWIN,CCI,DRAGは毎週月・金に発注しております。ご注文いただいてから直近の月・金の昼12時まででしたら大丈夫です。
    それ以降はキャンセルできません。
    できれば前日までにご連絡ください。
  • Q. ショップに掲載していない商品の取り扱いは可能ですか?
  • A. ごく一部のコアなパーツや輸入できない商品があるのですべてとはいえませんが、ほとんどのパーツはお取り寄せ可能と思われます。
    廃盤になってしまったパーツや、カタログに掲載されていてもメーカーに在庫がないものはお取り寄せできません。
  • Q. 価格はどのように決めているのですか?
  • A. ハーレーパーツ「あるじゃん」の販売価格はアメリカ国内定価USドルベースで算出しています。お取り寄せの特性を生かし、ありのままでお届けしたいと思います。
  • Q. 会員になるとメリットはありますか?
  • A. 現在会員の皆様にはお買い上げ金額100円につき1ポイントが付与されるようになっています。貯まったポイントは1ポイントにつき1円でお支払いに使用できます。詳しくはポイント制プログラムをご覧ください。
クレジットカードご利用OK 一括払い、リボ払い、分割払い可能です。

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ボス
独り言です。いよいよ12月に入ったー。この頃になるといつもはもっとソワソワするんだけどね。今年はなぜか?マイペース。あまり寒くないので年の瀬が迫っている感覚が鈍っているんかな。2018年はどんな年だっただろ?前半はボチボチでも後半は悲しいことが続いたね。キッチンの12月のカレンダーには「人生は最後まで勉強」みたいなことが書いてあります。今年もたくさんの方にお世話になり、御迷惑もおかけしました。年内も精一杯精進し、良い年が迎えられるようしていきたいです。
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