よくある質問Q&A - ハーレーパーツあるじゃん - カスタムパーツ通販でゲット取寄せも最速

ハーレーパーツ「あるじゃん」よくある質問 Q&A

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○変更前ご注文後1-2週間以内、もしくはお取り寄せ商品をご注文の場合は商品の入荷連絡後から1-2週間以内にお振込みしていただく

○変更後ご注文後1-2週間以内にお振込みしていただくようお願いします。

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SHIPPING 配送・送料について

ヤマト宅急便: 商品はヤマト宅急便にてお届けいたします。
※ヤマト営業所止めも可能です。
その際は営業所名と6桁のセンターコードをお知らせください。
ヤマト営業所検索
https://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/

宅配便送料はお客さま負担となりますのでご注意ください。

☆送料無料サービスについて☆
20,000円(税抜)以上お買い上げのお客様は送料無料でお届けします。

※キャンペーンなどによりお買い上げ金額の総合計が変わる場合があります。

RETURN 返品について

不良品: 商品不良及び欠品、誤発送の場合は、商品到着後７日以内に、e-mailにて御連絡ください。

注意取り付けに加工が必要である場合がありますが、加工技術がないもしくは取り付け技術がないなどは不良品ではありません。

注意※取り付け後（ご使用後）のパーツは返品できません。

1 不良及び欠品、誤発送の御連絡の際は①状況の説明と②お届けした商品本体、パッケージ、ラベルなどの写真をメールにて送ってください。

2 頂いた情報を元に当方および取り寄せメーカが不具合内容を確認したのち、返品先をお客様へご連絡いたします。この確認作業には2-3週間から1-2か月かかる場合があります。

3 返品商品を着払いにて指定された場所へ発送してください。

4 返品対応の場合はご返金差し上げ、交換対応の場合は交換品をお届けします。

※交換品のお届けにはお時間をいただきます。急ぎなどの事情があってもお時間がかかりますのでご理解お願いします。
また諸事情（欠品・廃盤など）により交換品がご用意できない場合はご返金させていただきます。

※注意　
不良品又は欠品、誤出荷があった場合において発生した、該当商品（送料含む）以外の御客様側のいかなる損害に対してもハーレーパーツ「あるじゃん」は責任を有さないものとします。

（例）スケジュールが狂ってしまった（ツーリングレジャー、納品業務含む）や、取り付け後に車両の調子が悪くなった（壊れた）など

※注意
取り付け後（ご使用後）のパーツは返品できません。

※注意
商品不良・欠品・誤発送以外、お客様の御都合による返品・キャンセルはお受けできかねます。

（例）　オーダーミス、勘違い、イメージ違い等、取り付け後（ご使用後）のパーツ
返品期限: 商品到着後７日以内に、e-mailにて御連絡ください。

1 不良・不具合の連絡を商品到着後７日以内に、e-mailにて当社へ送ってください。

2 当方および取り寄せメーカーがご連絡いただいた内容を確認したのち、返品先をお客様へご連絡いたします。

3 返品商品を着払いにて指定された場所へ発送してください。
返品送料: 商品不良及び欠品、誤発送の際に発生する返品送料は当社が負担いたしますので御連絡後に着払いにて返品願います。

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay: Amazonアカウントでお支払いができます。
Amazon Pay をご利用いただくと、すでに登録されている Amazon のアカウントを利用してハーレーパーツあるじゃんでスピーディーにお買い物ができます。
Amazon のアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。 Amazon Pay でお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。
クレジットカード: 各種クレジットカードがご利用になれます。（イプシロン経由）

VISA,ダイナース,マスターカード,JCB,アメックスがご利用になれます。

支払方法
●一括払い
●リボ払い
●分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
※リボ払い・分割払いの場合、各カード会社の規約などにより取り扱いできないケースや支払回数に制限のある場合があります。

クレジット決済手数料は必要ありません。
楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）: いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。
PayPay: PayPayアカウントをお持ちのかたはPayPayでお支払いが可能です。
商品代引き: クロネコヤマトの宅急便による代金引換です。

代金引換を選ばれると代引手数料が発生いたします。
※代引き手数料はお客さま負担となりますのでご注意ください。

代金はヤマト宅配ドライバーにお支払ください。
お支払は現金のみです。
クレジットカード、電子マネーは使用できません。
PayPay銀行振込: PayPay銀行銀行(旧ジャパンネット銀行)へお振込みです。
振込み手数料はご負担ください。
ゆうちょ銀行振込: 他金融機関からゆうちょ銀行へ振込する場合です。
ゆうちょ振替: ゆうちょ銀行同士で振替を行います。
ゆうちょ口座をお持ちの方はこちらの方法ですと手数料が無料です。

記号と番号を使用して送金する方法です。

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